Jakarta, Aspirasi.net — Badan Gizi Nasional (BGN) terus memperkuat tata kelola pelayanan publik melalui peresmian Pusat Pelayanan Terpadu dan Media Center.
Fasilitas tersebut diharapkan menjadi sarana untuk meningkatkan transparansi, mempercepat penanganan pengaduan serta memperluas akses komunikasi masyarakat dalam mendukung pelaksanaan Program Makan Bergizi Gratis (MBG).
Kepala BGN Sudaryono mengatakan kehadiran Pusat Pelayanan Terpadu dan Media Center merupakan wujud komitmen lembaganya dalam membangun pelayanan publik yang terbuka, responsif, dan akuntabel.
Menurutnya, masyarakat harus memiliki akses yang mudah untuk menyampaikan pertanyaan, kritik, saran maupun pengaduan melalui jalur resmi.
“BGN memberikan layanan kepada masyarakat. Karena itu, pelayanan kepada masyarakat, termasuk keterbukaan informasi dan tindak lanjut atas setiap masukan, harus terus kami perkuat agar masyarakat memperoleh layanan yang semakin baik,” ujarnya, Rabu (29/7/2026).
Ia menegaskan, keterbukaan informasi menjadi salah satu fondasi penting dalam menjaga kepercayaan publik terhadap pelaksanaan Program MBG.
Oleh karena itu, seluruh proses pelayanan dirancang berlangsung secara transparan dan dapat dipertanggungjawabkan.
“Kami ingin semuanya terang benderang. Tidak ada yang sembunyi-sembunyi. Semua proses pelayanan harus dilakukan melalui jalur resmi dan terbuka sehingga akuntabilitas tetap terjaga,” tegasnya.
Mas Dar menjelaskan, setiap laporan yang masuk melalui Pusat Pelayanan Terpadu akan tercatat dalam sistem, diberikan nomor registrasi dan dipantau hingga prosesnya selesai.
“BGN juga tengah menyempurnakan standar pelayanan agar masyarakat dapat mengetahui perkembangan penanganan setiap laporan secara lebih mudah,” ungkapnya.
Menurutnya, pengawasan publik merupakan bagian penting dalam memastikan Program MBG berjalan sesuai tujuan.
“Kami membuka diri terhadap seluruh masukan. Pengawasan dari masyarakat justru menjadi bagian penting dalam memastikan Program Makan Bergizi Gratis berjalan semakin baik, transparan, dan akuntabel,” katanya.
Selain meningkatkan kualitas pelayanan, BGN juga memperkuat budaya kerja yang menjunjung tinggi integritas dengan mengarahkan seluruh komunikasi terkait pelayanan publik dilakukan melalui saluran resmi.
“Langkah ini kami harapkan dapat mencegah konflik kepentingan sekaligus menjaga kredibilitas penyelenggaraan Program MBG,” jelasnya.
Melalui Pusat Pelayanan Terpadu dan Media Center, BGN berharap sinergi antara pemerintah, masyarakat, media massa, akademisi dan seluruh pemangku kepentingan semakin kuat.
Sehingga, berbagai masukan yang diterima dapat menjadi bahan evaluasi untuk terus menyempurnakan kualitas layanan Program MBG.
